Política de Privacidade

1. Quem somos

A IW Company é uma empresa de tecnologia especializada em ferramentas de marketing digital. Nosso ecossistema inclui plataformas como o Relatório Ads e o AutoFlow, projetadas para simplificar operações e escalar resultados de agências e profissionais de marketing.

Responsável pelo tratamento de dados: IW Company — contato@iwcompany.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados de conta: nome, e-mail e senha ao criar uma conta.
• Dados de uso: como você interage com nossas plataformas (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas).
• Integrações externas: quando você conecta contas do Meta Ads, Google Ads ou outras plataformas, acessamos apenas as permissões que você autoriza explicitamente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de sessão para fins de segurança e desempenho.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar os serviços contratados.
• Autenticar seu acesso e garantir a segurança da conta.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas, suporte).
• Melhorar nossas plataformas com base em padrões de uso agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: parceiros técnicos (hospedagem, banco de dados, e-mail) que processam dados em nosso nome sob contratos de confidencialidade.
• Cumprimento legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: para investigar fraudes ou violações de nossos termos.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação dos serviços. Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão completa dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, acesse: iwcompany.com.br/exclusao-dados ou envie um e-mail para privacidade@iwcompany.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão) e cookies analíticos para entender o uso geral do produto. Você pode desabilitar cookies analíticos nas configurações do seu navegador sem perda de funcionalidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso baseados em função e monitoramento contínuo de segurança.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças materiais, notificaremos por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a notificação representa aceite das alterações.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade: privacidade@iwcompany.com.br